Yang harus dilakukan sebelum menjual atau memberikan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda

Gunakan langkah-langkah berikut untuk menghapus informasi pribadi Anda dari perangkat, bahkan jika Anda tidak memilikinya lagi.

Jika Anda masih memiliki perangkat iOS

Sebelum menjual atau memberikan perangkat, hapuslah informasi pribadi Anda. Sebaiknya Anda tidak secara manual menghapus kontak, kalender, pengingat, dokumen, stream foto, atau data iCloudlainnya ketika Anda masuk ke iCloud dengan ID Apple Anda. Hal ini akan menghapus konten dari server iCloud dan semua perangkat Anda yang masuk ke iCloud.

Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Jika Anda memasangkan Apple Watch dengan iPhone, putuskan pasangan Apple Watch.
2. Cadangkan perangkat iOS Anda.
3. Ketuk Pengaturan > iCloud. Gulir ke bawah dan ketuk Keluar. Di iOS 7 atau lebih baru, ketuk Hapus Akun.
4. Ketuk Keluar lagi, lalu ketuk Hapus dari iPhone Saya, lalu masukkan kata sandi Anda. 
5. Kembali ke Pengaturan dan ketuk Umum > Atur Ulang > Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Jika Anda mengaktifkan Cari iPhone saya, Anda mungkin perlu memasukkan ID Apple dan kata sandinya.
6. Masukkan kode sandi jika dimintai kode sandi perangkat atau kode sandi Pembatasan. Lalu ketuk Hapus [perangkat].
7. Hubungi operator Anda untuk membantu pemindahan layanan ke pemilik barunya. Jika Anda tidak menggunakan kartu SIM dengan perangkat, Anda dapat menghubungi operator untuk mendapatkan bantuan mentransfer layanan kepada pemilik yang baru.

Jika Anda tidak lagi memiliki perangkat iOS

Jika langkah-langkah di atas tidak diselesaikan dan Anda tidak lagi memiliki perangkat Anda, gunakan langkah-langkah berikut:

1. Minta pengguna baru untuk menghapus semua konten dan pengaturan menggunakan langkah-langkah di atas.
2. Jika Anda menggunakan iCloud dan Cari iPhone Saya pada perangkat, masuklah ke icloud.com/find, pilih perangkat, dan klik Hapus. Setelah perangkat dihapus, klik Hapus dari Akun.
3. Jika Anda tidak dapat mengikuti kedua langkah di atas, ubah kata sandi ID Apple Anda. Hal ini tidak akan menghapus informasi pribadi yang tersimpan pada perangkat lama Anda, tetapi akan mencegah pengguna baru menghapus informasi Anda dari iCloud.
4. Jika Anda berganti menggunakan ponsel selain Apple, hapus pendaftaran iMessage. 
5. Jika menggunakan Apple Pay, Anda dapat menghapus kartu kredit atau debit pada iCloud.com. Pilih Pengaturan untuk melihat perangkat mana yang menggunakan Apple Pay, lalu klik perangkat. Di sebelah Apple Pay, klik Hapus. 

Pelajari lebih lanjut

• Membuat cadangan perangkat iOS Anda atau memulihkan dari cadangan.
• Dapatkan bantuan jika perangkat iOS Anda hilang atau dicuri.
• Pelajari mengenai Kunci Aktivasi Cari iPhone Saya.
• Sebelum Anda memberikan atau menjual Apple Watch, hapus Kunci Aktivasi. 
• Jika Anda mendaftarkan perangkat Anda dengan Apple, Anda dapat menghapusnya di My Support Profile (Profil Dukungan Saya).

^*Jika Anda mengetuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan, maka perangkat Anda akan dihapus sepenuhnya, termasuk semua kartu kredit atau kartu debit yang Anda tambahkan untuk Apple Pay dan semua foto, kontak, musik, atau aplikasi. Tindakan ini juga akan mematikan iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center, dan layanan lainnya. Konten tidak akan dihapus dari iCloud jika Anda menghapus perangkat.